联商专栏：争论新零售的这英文名字字，还不可很最关键所在，最关键所在则是零售产业变革现正反复出现，新零售概念想提炼的网路表现数据化现正快速渲染零售全域，覆盖了后台系统中优化到前台一线店铺要素变革。作者介绍简要深智能汽车的优点度分析店铺结构的变革。
一、店铺增值服务观念急需变革沦为二
1、对店铺增值服务的认知（看法）
2019年，笔者在编写北京大市商业零售业增值服务质量管理规范中，各种花式给出 了的这的这针对中智能汽车的优点国，并在公示解读中强调的这观念。
图示为2019年4月17日北京大市商务局新闻近期发布会上，笔者解读增值服务质量管理规范
追溯源头，是就连缺乏以前系统中化地研判欧盟、中国欧美国家、日本本三大国际质量体系，还不可系统中形成中国欧美国家独就连质量体系，拼凑系统中形成模棱两可的质量正面评价手段，转换应用到零售业，将给的这误读：
第的这是核心持续的关注点不清，是模块接口友好合作多、确实精细化制作、确实突出店铺一线效率，是真不清楚明白 ，本质绝大少数零售民营企业不你愿意、还会晓得 为什么结合方式 质量体系工具，其他废除不必了。
排名另另一个是简单轻松应用增值服务产业定义，侧重于应用提供增值服务者的主观态度，还不可针对中国性地需要考虑零售业商品沦为增值服务专业内容 的最关键所在其价值，将零售增值服务含义片面清楚明白为接待行为实施、态度。由于店铺商品管理和现场多增值服务管理脱节。
依照图示，应由A转到B
转变店铺增值服务认知，要点在一，主要由于增值服务内涵要覆盖经营其产品，除了实体商品、在线其产品、非商品的增值服务其产品；由于要持续的关注店铺一线活力，鉴于中国欧美国家体制的特性，用行为实施最后导向，降低店铺一线增值服务效率；三要把将增值服务管理语言转变为店面员工的行为实施语言，指导灵活操作。
2、销售心理与智能汽车的优点消费心理
零售店铺增值服务活动会很多这主体参与大，少数实现零售本质：达成其价值交易，表现自然为员工将商品或非商品增值服务其产品出售给顾客。
针对中国店铺你来我往主体的这客观事实，今天 在以往的增值服务管理中，主要由于持续的关注顾客的消费行为实施、消费心理，需要手段 各种花式手段挖掘顾客的资源、其价值，较少忽略其他以前还不可顾及到员工合作团队的心理、行为实施研究成果和全渠道挖掘，一味地约束管制员工。
笔者在开发增值服务其产品、研究成果店铺咨询而在所中，仍在持续的关注员工合作团队销售心理深度分析，引入销售心理学理论逻辑，并将其与顾客的消费心理对比深度分析，纳入销售+增值服务活动会同一体系，平衡洞察这两种行为实施在店铺系统中形成的交互活动会效率。
还是是应用理论研究成果的误区，确实零售民营企业管理的误区，都进入 急需转变观念的时我 ，确实网路表现数据化工具的延伸不使用，还不可触及到确实的这针对中国，进入 非解读、应用不可的时期。
二、表现数据化助力其产品深度分析沦为例
从本质目前的研发、应用趋势看，网路表现数据化工具在千差万别零售模块皆有应用渲染的小空间，笔者持续的关注点其他兴趣点所在，表现数据化工具来讲深度分析其产品的推进。
2017年，笔者在湖畔研究成果生座谈演讲中，前文的核心词确实其产品深度分析背后的其价值观深度分析，与其产品研发其他方面可能相关事件思路。
参见图示
涵盖的有趣点所在：
网路表现数据语言和设计细节师的形象语言要在概念背后的其价值观其他方面系统中形成参照标准化投射物，互相智能汽车的优点翻译、清楚明白，加大系统中形成其产品方案。
假设，表现数据化语言对知性社群定义特性是阅读经典、讨论心理、归属本质；设计细节师的形象语言对知性社群定义特性是浅咖色系、简约时尚风格、本质材质。两种语言其他需要手段 本质的媒介互译，可以达到清楚明白，系统中形成咖色、简约、本质同一参照标准化其价值观符号，接着便其他直接进入 明确的情况样板加工制作而在。
一一整年过去时 ，笔者较少兴奋的验证案例反复出现了。2019年8月20日，笔者应邀到C智能汽车的优点HOCLAB，不参与大“银泰新零售驱动新制造.ILOVECHOCX 银泰百货ITM柔性定制”主题沙龙，向琼楼服饰CEO、ILOVECHOC创始人赵烈江、银泰百货商业智能表现数据深度分析专家春灵、银泰百货商品四大中心女装部蔡竹菁经理去学习。
阿里有表现数据、银泰有店铺、赵总有本土品牌 ，三方均有活力，在可视化事业大平台上一拍即合。
赵总感慨服饰本土品牌 快反周转能力方面不足，会本质库存与店铺效率挤压，其他准确快速深度分析工具；表现数据专家春灵深度分析销售、消费信息内容不对称，越来越多越多沦为本土品牌 成长的难处；蔡经理看来，店铺效率还不可向本土品牌 渠道各种花式给出 了更高各种花式给出 。三方从快反、人货匹配、联动交易3点寻求增量，研发设计细节到店铺上货在1个月内快速少数实现，ILOVECHOC本土品牌 （直营门店）业绩降低50%，拉新增长78%。
笔者乐见的这表现数据化其产品从正面尝试突破零供合作多渠道的屏障，本质目前从日本本零售及服饰业界网站报道的信息内容查询，还不可发现自己相似案例。星火燎原，多点突破，未来希望需要手段 为起点有更深入的扩展合作多成果，带动更大范围扩大基于店铺的经营其产品的结构性变革。
三、店铺员工行为实施基础功能转变沦为二
1、持续的关注导购员合作团队的行为实施及心理表现数据挖掘
结合方式 前文，针对中国导购员合作团队本质的心理活动会、行为实施活动会不仅如此与顾客互动的表现数据深度分析，还不可沦为表现数据化工具本质这切入点。换句话说，导购员的增值服务行为实施和线上内隐语言行为实施，明确的情况除了：我的工作动力心理结构、我的工作现场多态度、我的我的工作限既定目标、行为实施活跃度、行为实施交际群体，将沦为表现数据化工具的最关键所在素材。
今天习惯持续的关注顾客消费行为实施深度分析，其他说会员结构、会员消费频次、消费趋势变动最后 。以前还不可可能相关事件深度分析到员工合作团队的销售心理行为实施，更还不可持续的关注员工在微博里 和实体店铺涵盖与顾客沟通交往的需要手段 演变及其其价值，在研究成果行业领域，也还不可我们的见了了系统中化成果。
日本本本零售业，相似的表现数据化研究成果成果还不可反复出现，并转化为销售业绩。
STAFF START其产品的核心基础功能是：深度分析本土品牌 项下千差万别店铺的导购员的心理行为实施，除了偏好、在线好友、会员沟通等，解读买卖行为实施而在其产品营销密码。
小野里说，研究成果发现自己很多这一起欢乐点，本土品牌 分布在在在这里店的员工主动要求销售业绩比四大中心城市我们的店铺的员工要好，在线聚客传导转化到店率也高。
的这其产品是从2016年进入 销售的，有650个本土品牌 导入不使用，从2018年5月到2019年4月的这年中，经由STAFFSTART记录少数实现销售额200亿日元，日本本本实体店服饰零售大幅下滑的背景下，的这其产品将给的业绩同比增长3倍，让合作多者介绍很是惊喜。
小野里明年初还会彻底本土品牌 ，其他车站大厦、时尚写字楼商业导入应用，到2020年4月，明年初销售额可以达到300亿日元。
2、基层经理沦为增值服务接触点的基础功能越来越多越多显现
越来越多越多导购员合作团队的行为实施基础功能转化，其行为实施及心理纳入表现数据化营销体系，以前的“迎接送、整转算”还不可不其他得到满足需求表现数据化营销的得到满足需求，其增值服务点位分布、行为实施手段、正面评价参照标准将以前估价。
不仅如此如此，楼层经理和品目经理的销售增值服务基础功能，将向店铺现场多下沉，沦为增值服务接触点，担当与顾客接触的岗位行为实施。明确的情况除了还会限于一是三其他方面：
排名第一、面度 顾客协商、签订定制增值服务协议。除了商品租赁、时限延迟等定制协议政策，其他应用提供某个数量的商品，顾客尝试租赁不使用本质时间吧时我 ，明确的情况是否真实购买价格；其他将店铺服饰散仓（库房）或某个基础功能区向顾客开放，顾客需要手段 表现数据化工具不选择时我 ，即刻应用提供某种增值服务专业内容 最后 ，店铺导购员还不可签订相似定制化增值服务协议权限，基层经理应用提供与顾客面度 面增值服务，洽商增值服务协议，顺理成章、水到渠成。
排名第一、遴选合作多其产品，可视化面签。除了有本土品牌 号召力的文化其产品、快闪经营其产品、网路在线增值服务其他项为了合作多明确而在最后 ，其他参与大点击观看表现数据化深度分析讨论、其产品评估而在所，现场多要明确而在落地期限、合作多费用、顾客其价值明确而在等，由此还不可最传统导购员职责各种任务。依照现有文员接单、审批报送、核准反馈、等待执行的行政化流程，合作多有机会就连还不可跳转了。
排名第一、指导合作多其产品的周转等鲜度维护。需要手段 零供合作多表现数据大平台，结合方式 全渠道表现数据反馈信息内容，介入策划明确的情况可能相关事件品类、本土品牌 商品更新更替讨论，指导作调整其产品的周转周期、库存调拨最后 ，确实介入供应渠道其他方面的增值服务行为实施，在欧美国家少数零售民营企业还不可少数实现，在欧美国家最传统灵活操作体系中缺乏依照、更缺乏话语资格。
现在 表现数据化合作多工具大平台时我 ，基层经理能力方面介入、沟通的资质和能力方面，为明确的情况和验证表现数据化深度分析最后，与供应渠道方共商大计应用提供了就连，前文前文的银泰案例还不可表明由此。
2017年成立以来，网路表现数据化向零售全域推进的脚步在进入 深化，面向店铺增值服务要素的优化现正持续的探索，店铺各种花式增值服务要素的优化整合，必将严重深度结构式的变革，虽说它会渐变式演进，确实沦为了历趋势，还不可展开。
在万物互联各种大发展方向背景下，是否真实有效性性且高效收集、深度分析并结合方式 表现数据？是否真实数字化人、货、场？零售民营企业是否真实面度 数字时代到来到来的全面来临？
用数字大声说话！10月17日-18日，2019联商风云会暨中国欧美国家（福建）国际智慧商业大会将在福州拉开帷幕，让今天 一起欢乐了 探讨数字化零售背后的经营管理真谛。
（作者介绍系联商网较少策划“数字零售的难点和有机会点”系列网站报道，文/联商高级顾问团成员潘玉明，作者介绍仅代表中国作者介绍看来，不代表中国联商立场）