8月14日智能家居体验馆，苏宁控股集团超级口碑中心一筹备成立。该部门专门设计负责发现用户独特体验、提供服务质量质的提升 ，并智能家居体验馆或者向苏宁非常智能家居体验馆高管理层汇报。
818结束后，苏宁控股集团董事长张近东前往南京苏宁雨花物流基地，探访并慰问了奋战在818提供服务一线的物流、客服目前工作 人。并指出，每其中一位苏宁人更要认识了解解智能家居体验馆到“专注好提供服务”的核心本质，强化发现用户思维，全面质的提升 发现用户独特体验。
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